Что делать, если затопили соседи?

Подаем в суд на соседей, которые затопили

Перед тем, как обращаться к юристу или адвокату, заказывать экспертизу или обращаться в суд – попробуйте договориться с соседями, которые Вас затопили. Оцените реальный ущерб по восстановлению своей квартиры, пострадавшей от затопления и сообщити получившуюся сумму виновнику события.

Если жильцы сверху заявят, что рассчитанная Вами сумма ущерба завышена, то это уже хороший сигнал для разрешения проблемы без суда. Это значит, что люди понимают свою вину, готовы её загладить, но у них есть сомнения относительно Вашей честности. Постарайтесь разубедить их: предложите совместно посчитать предстоящие затраты ремонта квартиры, покупки мебели, или предложите вместе нанять эксперта для расчета стоимости таких затрат.

Если соседи, проживающие сверху понимают свою вину, признают что затопили Вашу квартиры, но говорят, что у них нет столько денег для единовременного покрытия ущерба – пойдите им навстречу и предложите платить поэтапно в рассрочку по мере совершения ремонта. В этом случае с соседями лучше составить соответствующую расписку или соглашение о том, что вину в залитии квартиры они признают и согласны выплатить такую-то денежную сумму в возмещение ущерба в такой-то период по установленному графику.

Но, если Ваши оппоненты сверху не идут на контакт, не видят своей вины, не верят Вашим расчетам ущерба, дорога у Вас одна – в суд. Поэтому давайте поэтапно рассмотрим Ваши дальнейшие шаги по судебному возмещению ущерба:

Вначале, обращаемся в независимую экспертную организацию для получения товароведческой экспертизы по определению стоимости восстановительного ремонта затопленной квартиры, а также стоимости поврежденной мебели и бытовой техники. Эксперт назначит день выезда, уведомит виновных соседей о дате экспертизы, приедет в квартиру, сфотографирует и опишет повреждения и, по результату своей работы, через несколько дней, выдаст Вам на руки экспертное заключение. По стоимости работа эксперта может обойтись Вам в 10-30 тысяч рублей (в зависимости от региона местонахождения квартиры и объема её повреждений).

Самостоятельно готовим исковое заявление для обращения в суд или обращаемся к адвокату, специализирующемуся в делах о возмещении ущерба гражданам. Работа адвоката в судебном процессе в таком деле может стоить от 20 до 100 тысяч рублей, и даже выше (зависит от города и трудности процесса). Оплачиваем госпошлину за обращение в суд, которая рассчитывается от величины Ваших требований к ответчику. Так, при сумме требований в районе 100 тысяч рублей госпошлина будет составлять 3 тысячи рублей. Калькулятор госпошлины можно найти в интернете и посмотреть по нему – какую денежную сумму для госпошлины готовить для подачи иска в суд.

Судебный спор по делам такой категории обычно длится несколько месяцев. Если по делу назначается экспертиза, то суд может продлиться полгода и более. Если ответчик — сосед сверху не согласен с суммой Ваших требований по возмещению ущерба, по делу будет назначена судебная товароведческая экспертиза. Если ответчик вообще против того, что затопление произошло по его вине – судом может быть назначена экспертиза по определению причины затопления квартиры.

Исполнение решение суда – получение денег с соседей сверху

Понятно, что если с оппонентом Вам не удалось договориться без суда, то маловероятно, что он согласится добровольно выплатить деньги по судебному решению. Да еще со всеми Вашими затратами.

Поэтому, по окончании процесса, получаем в суде исполнительный лист (в случае, если взысканием денег у Вас не занимается адвокат) и обращаемся в службу судебных приставов по месту регистрации ответчика (обычно это в том же районе, где находится квартира). Судебному приставу предоставляем банковские реквизиты.

После совершения этих действия ждем поступления выигранных с соседей сверху денег на свой расчетный счет (банковскую карту). Если денег нет в течении двух месяцев, целесообразно обратиться к приставу и узнать причину неисполнения судебного решения. Может так получиться, что должник не работает, не имеет в собственности автомобиля, счета в банке. В этом случае следует настаивать на том, чтобы пристав-исполнитель выехал на квартиру к должнику, описал и изъял из неё все более-менее ценное имущество.

Так как ущерб по таким делам обычно составляет не очень большие суммы, то имущества, находящегося в квартире сверху (мебель, бытовая и компьютерная техника, драгоценности и т.д.) вполне может хватить после продажи в рамках исполнительного производства для возмещения причиненного им ущерба.

Адвокат Геннадий Ефремов

Послушайте автора этого сайта — адвоката Ефремова. Он рассказывает о том, что делать, если Вас затопили соседи сверху:

Порядок и сроки устранения последствий

С¿Ã¾ÃÂàúðÃÂðÃÂõûÃÂýþ òþ÷üõÃÂõýøàÃÂÃÂõÃÂñð, úþÃÂþÃÂÃÂù òþ÷ýøú ò ÃÂþôõ ÷ðÃÂþÿûõýøàúòðÃÂÃÂøÃÂàÃÂþÃÂõôÃÂüø, ÃÂõÃÂðÃÂÃÂÃÂÃÂ, úðú ÃÂöõ þÃÂüõÃÂðûþÃÂÃÂ, ûøñþ ò üøÃÂýþü ÿþÃÂÃÂôúõ, ýð þÃÂýþòðýøø þñþÃÂôýþóþ ÃÂþóûðÃÂøàÃÂÃÂþÃÂþý, ûøñþ ÃÂõÃÂõ÷ ÃÂÃÂô. ÃÂÃÂûø òÃÂõ-ÃÂðúø üøÃÂþòþóþ ÃÂþóûðÃÂõýøàýõ ÿþÃÂûõôþòðûþ, õÃÂÃÂàòþ÷üþöýþÃÂÃÂàþñÃÂðÃÂõýøàò ÃÂíá ôûàÃÂþÃÂÃÂðòûõýøàÃÂüõÃÂàýð ÃÂõüþýÃÂýþ-ÃÂÃÂÃÂþøÃÂõûÃÂýÃÂõ üõÃÂþÿÃÂøÃÂÃÂøÃÂ.

Как взыскать ущерб с затопивших вас соседей: инструкция

Протоколируем ущерб

В день ЧП для оформления акта о нанесении ущерба вызовите сотрудника управляющей компании, ТСЖ (товарищества собственников жилья) вашего дома, ДЕЗ («Дирекции единого заказчика» – районной хозяйственной организации) или ЖЭКа. Подробно опишите, что вышло из строя, сколько кв. м ламината испорчено, сколько намокло/отклеилось полос обоев – какой ширины и высоты, качества. Пригласите на составление документа и затопившего вас соседа, если не придет, отразите это письменно. Составлять акт о нанесении ущерба нужно именно в день затопления, иначе будут сложности с доказательством того, что убытки вы понесли из-за потопа.

Если представитель УК, ТСЖ, ЖЭКа или ДЕЗ не может посетить вас в день аварии, идите в одну из этих контор сами и пишите заявление о затоплении и убытках. Альтернатива – составить акт о нанесении ущерба самостоятельно, с соседом, устроившим потоп, и/или свидетелями.

Что нужно отразить в акте о затоплении:

• ваш адрес;

• дату происшествия;

• ФИО участников инцидента, представителя одной из 4-х указанных организаций, составляющего документ, и свидетелей;

• причину затопления (известную или предполагаемую);

• опись ущерба (прописывайте, что повреждения обнаружены в день потопа, ведь через пару дней могут появиться новые последствия);

• подписи участников потопа и приглашенных и свидетелей.

Возьмите копию акта о нанесении ущерба, она пригодится при дальнейших разбирательствах.

Проводим экспертизу для оценки ущерба

Через пару дней после инцидента, когда все последствия затопления проявятся, нужно оценить ущерб в экспертной компании. Так вы узнаете точную сумму ваших убытков, понесенных из-за залития, и стоимость предстоящего ремонта. На экспертизу также пригласите соседа, он имеет право обратиться к другим специалистам для оценки вашего ущерба. Следите, чтобы в прайсах экспертной компании ориентировочные расценки на материалы и работы, предстоящие вам во время вынужденного ремонта, соответствовали рыночным.

Экспертиза степени ущерба при затоплении квартиры

Экспертиза является ответом на вопрос, что делать, если затопили квартиру соседи сверху, только в 3-ех случаях:

• При трудностях с определением виновных в ЧП
• В отсутствии возможности самостоятельно оценить степень ущерба
• В случае разногласий на счет сумму ущерба

В прочих случаях экспертизу можно не делать. Вызывать независимых специалистов стоит через 3-5 дней после потопа. Во-первых, это дает возможность прийти в себя. Во-вторых, отдаленные последствия аварии на то и отдаленные, чтобы проявляться через какое-то время.

Нужно учесть, что вызвать независимых экспертов может не только пострадавший, но и соседи сверху. Обычно, они инициируют проверку, если считают сумму ущерба завышенной или хотят сеять с себя вину.

Помните о протечках крыши и прорывах стояков на участке ответственности ЖЭУ. Кому хочется отвечать за чужие оплошности. Граждане же не всегда зрят в корень проблемы, выставляя счет именно соседям.

Что делать, если заплатили за квартирантов?

Собственник может самостоятельно компенсировать причиненный ущерб, даже если он затопили квартиранты. Мотивация разная – от нежелания ссориться с соседями до намерения не привлекать внимания к факту сдачи квартиры. Возместить финансовые потери он может:

1. Через квартирантов, потребовав от них уплатить компенсированную соседям сумму.
2. Требование выставляется в порядке регресса, предусмотренного ст.1081 ГК РФ.

Если квартиранты отказываются платить, придется обращаться в суд. Но тут собственника может ожидать неприятность – отказ в удовлетворении иска. К этому приводят несколько факторов:

1. Договором не определены четкие обязанности нанимателей.
2. Факт залива тщательно не задокументирован.
3. Оценка ущерба не проведена экспертом.

Собственник, который добровольно расплатился с соседями, оказывается в такой же ситуации, в которой и пострадавшие от залива, пока они не получат компенсацию за причиненный ущерб. То есть, ему обязательно нужно пройти весь алгоритм действий, как и пострадавшим при потопе.

А происходит в точности наоборот. Расплатившись с затопленными жильцами, получив от них расписку или составив договор и перечислив деньги по нему, лицо предъявляет требования квартирантам.

Тот факт, что собственник по своей инициативе передал за что-то деньги соседям, еще не является поводом компенсировать ему все издержки.

Последовательность действий в таких случаях:

1. Составление акта о заливе.
2. Проведение экспертизы.
3. Выставление претензии соседями с приложением первых двух документов.
4. Удовлетворение предъявленных требований.
5. Предъявление регрессивных требований квартирантам.

Каждый из этих пунктов имеет свои особенности. Например, и при составлении акта, и при проведении экспертизы должны присутствовать виновники, т.е. наниматели. Придется их приглашать (в том числе и письменно), документировать их отказ.

Мнение эксперта
Кузьмин Иван Тимофеевич
Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.

Нет договора – нет обязательств, компенсация выплачивается за счет владельца жилья, в порядке регресса возместить их не получится. Остается только подсчитать убытки от экономии на юридических услугах при составлении соглашения по аренде недвижимости.

Что делать, если виновник отказывается добровольно возместить ущерб

Но не всегда виновник согласен со своей виной или с суммой причиненного ущерба. Если УК или затопивший вас сосед отказывается возмещать ущерб, то пострадавшей стороне ничего не остается, как добиваться своей правды через суд.

Обратите внимание, что иск необходимо направить в суд по месту регистрации ответчика, то есть виновной стороны. Для обращения суд нужно придерживаться следующего алгоритма действий

Для обращения суд нужно придерживаться следующего алгоритма действий.

Как составить исковое заявление

Первоначально необходимо правильно составить исковое заявление. Образец иска можно найти в интернете, справочно-правовых системах или на сайте суда (чаще всего в разделе «Документы»).

В исковом заявлении обязательно прописывается:

1. наименование суда;
2. ФИО, адрес места проживания и контактный номер истца (пострадавшей стороны);
3. ФИО и адрес места проживания, а по возможности и контактный номер телефона ответчика, а для УК или ЖЭК еще ИНН, КПП и ОГРН (виновной стороны);
4. описание спорной ситуации и законодательную базу;
5. размер причиненного ущерба и морального вреда при его наличии;
6. требование о возмещении ущерба;
7. информация о проведенном досудебном урегулировании (претензия, подписанная виновной стороной или квитанция Почты России об отправлении письма);
8. перечень прилагаемых документов.

К исковому заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие факт затопления и размер причиненного ущерба:

1. акт о заливе квартиры;
2. фото последствий залива;
3. документ об оценке нанесенных повреждений;
4. досудебную претензию с подписью виновного лица или копию квитанции об отправлении ценного письма.

Пакет документов для обращения в суд

Кроме искового заявления и приложений к нему в суд надо направить следующий пакет документов:

1. ксерокопию свидетельства о праве собственности на квартиру;
2. ксерокопию паспорта (фото и прописка) истца;
3. документ об уплате государственной пошлины;
4. доверенность, если потерпевшая сторона не будет самостоятельно принимать участие в судебных заседаниях.

Иск с приложениями и пакетом документов передается в суд или при личном посещении, или направляется ценным письмом с описью вложения. Также можно отправить иск через интернет-приемную, если в соответствующем суде есть такая функция.

Кроме этого, для направления иска через интернет, у человека должна быть оформлена электронная цифровая подпись.

Определение размера госпошлины

Размер госпошлины при обращении в суд определяется в соответствии с подпунктом 1 пунктом 1 статьи 333.19 Налогового кодекса РФ и напрямую зависит от суммы иска:

• до 20 000 рублей – 4% от цены иска, но не менее 400 рублей;
• от 20 001 рублей до 100 000 рублей – 800 рублей + 3% от суммы, превышающей 20 000 рублей;
• от 100 001 рублей до 200 000 рублей – 3 200 рублей + 2% от суммы, превышающей 100 000 рублей;
• от 200 001 рублей до 1 000 000 рублей – 5 200 рублей + 1% от суммы, превышающей 200 000 рублей;
• более 1 000 000 рублей – 13 200 рублей + 0,5% от суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей.

В какой суд подавать иск

Стоит отметить, что сумма иска влияет не только на размер государственной пошлины, но и на подсудность дела. Более подробно о том, в какой суд надо подавать иск о заливе квартире рассказала Оксана Васильева:

Подать судебный иск можно в течение 3 лет после затопления квартиры. Но есть и исключения – срок продлевается, например, если виновная сторона не подтверждает факта залива.

Судебные разбирательства

Судебный иск принимается к производству в течение 5 дней после его подачи. Первое судебное рассмотрение должно пройти в течение 1 месяца после принятия иска к производству. Количество судебных заседаний не ограничено.

Принятое судебное решение вступает в силу спустя 30 календарных дней. 30 дней нужны, чтобы ответчик имел возможность обжаловать решение согласно статьям 209 и 321 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Обращение к приставу-исполнителю

Если виновная сторона не производит добровольной оплаты по решению суда, то пострадавший имеет право с решением суда, вступившим в законную силу, обратиться к судебному приставу-исполнителю с заявлением о принудительном взыскании положенной суммы.

Пристав должен возбудить исполнительное производство, вынести постановление о наложении ареста на банковские счета и списывать денежные средства в принудительном порядке.

Если затопили вы

ценить и возместить потери из-за квартирного потопа можно несколькими способами:

1. Совместно с пострадавшими определить приблизительную стоимость причиненного ущерба на основании рыночных цен и по взаимному согласию выплатить оговоренную сумму. Далее (либо по тексту этого же приложения) либо указать, что вышеозначенная сумма внесена и стороны претензий друг к другу не имеют, либо потребовать от пострадавшего расписку, что он получил указанную сумму в счет компенсации.
2. Определить совместно с пострадавшим количество необходимых материалов для восстановления пострадавшего имущества, уточнить его перечень и приобрести аналогичные материалы (имущество) самостоятельно в магазинах. В ущерб также может быть включена стоимость работ (например, отделочных). В этом случае вашей задачей будет просчитать не цену товаров, а их количество, ассортимент и фронт работ.

Если прийти к согласию с пострадавшей стороной по поводу суммы ущерба не удается, есть и другие способы оценить нанесенные соседям снизу потери:

1. Вызвать независимого эксперта. Кто будет оплачивать его услуги — это решать сторонам конфликта (может, они разделят расходы поровну, а может, их возьмет на себя одна из сторон). На основании заключения производится выплата. Если одна из сторон не согласна с выводами эксперта, может быть проведена дополнительная экспертиза или же дело передается на рассмотрение в суд.
2. Сколько придется заплатить виновнику, может определить и суд, если стороны сами этого сделать не могут — на основании представленных доказательств, например (это могут быть фотографии, видео, показания свидетелей, составленный акт, справки и так далее). В случае необходимости суд также может назначить проведение экспертизы. При этом оплата услуг оценщика будет разделена между сторонами на усмотрение суда.

Что делать если затопил соседей, платить или нет [Стандартный вариант]

Первым делом надо выяснить причины утечки воды. Это может быть:

Для этого придётся вызывать специалистов из управляющей компании или независимого эксперта, лучше обоих. Зафиксируйте в акте управляющей компании причину потопа. Если у вас бракованная стиральная машина, которая была установлена по всем правилам , ущерб можно списать на производителя.

Если стиральная машина была подключена неправильно и при этом не вами, а специалистом из Жэка, наёмником из компании и есть чек, ущерб будет выплачивать виновный подключальщик. При отсутствии чека доказать что вы не виноваты не получится.

Кто виноват?

Установив причину, будет установлено и виновное лицо, обязанное возместить ущерб.

Не обязательно сидеть и ждать когда соседи обратятся в суд и потребуют взыскать материальный ущерб, вы можете договориться с ними:

1. Предложить сделать ремонт своими руками
2. Восстановить повреждённую технику и мебель (ликвидировать все последствия потопа)
3. Любые договорённости с соседями должны быть зафиксированы в письменной форме. Чтобы не возникло желания повторно взыскать с вас деньги и необоснованных претензий.

Если сумма иска завышена

Если вы считаете что требования соседей абсурдны, отправляйте их в суд, там их требования приобретут адекватные очертания.

Посчитать точную сумму ущерба может только независимый оценщик. Пока не проведена экспертиза вас не могут заставить платить за нанесённый ущерб против вашей воли. Об экспертизе вас должны предупредить заказным письмом с уведомлением о получении или телеграммой с уведомлением о вручении.

При обращении пострадавшего в суд, будут понесены дополнительные убытки и к сумме иска прибавятся деньги за госпошлиу, адвоката, судебные издержки и моральный вред, но если сумма итак для вас неподъёмна как ипотека на дом в Майами, то вам терять нечего.

Первые действия при потопе квартиры

В первую очередь необходимо выполнить следующие действия.

Обесточить жилье	Для того чтобы устранить риск дальнейшего распространения воды по квартире, необходимо обесточить жилье. Для этого потребуется знать, какой тумблер в электрощитке отвечает за данную опцию. Благодаря данному действию будет предотвращено короткое замыкание, если вдруг внутренняя проводка намокнет. Также это обезопасит владельца жилья, родственников и домашних питомцев от удара током. Если при обращении к соседям вы увидели, что они предпринимают попытки удалить воду с затопленного участка, необходимо оказать им помощь. Чем быстрее вода будет устранена, тем меньший ущерб испытает квартира
Прекратить потоп	Необходимо добиться того, чтобы сосед сверху сразу же перекрыл воду. Если он отсутствует или по каким-либо другим причинам не может это сделать, нужно связаться с сотрудниками аварийной службы, попросив их перекрыть воду в отдельном стояке или по всему подъезду
Спасти ценные вещи, имущество, обезопасить родственников	Сначала необходимо убедиться в безопасности родственников и питомцев. Далее нужно спасти важные документы. На случай непредвиденных ситуаций все документы следует хранить в специальной папке, чтобы при необходимости сразу же их вынести или убрать в безопасное место, накрыв пленкой
Зафиксировать ущерб	Сделать это можно, сфотографировав квартиру после потопа или сняв затопление на видео. Рекомендуется сделать несколько фотографий или видео в разные промежутки времени – это позволит составить наиболее полную картину происходящего
Составить акт	Далее следует отправиться в ЖК или управляющую компанию, которая ответственна за обслуживание многоквартирного дома. Специалист составит акт, в котором укажет время и дату затопления, предполагаемую причину, приблизительную стоимость ущерба, нанесенного квартире

Важно! Если на время потопа хозяин залитой сверху квартиры отсутствовал, то при обнаружении воды в доме ему следует сразу же обратиться в ЖК или управляющую компанию. Ведь в дальнейшем потребуется доказывать, что ущерб жилью был нанесен именно по причине допущенного соседями сверху затопления, а не вследствие иных обстоятельств

По этой причине акт необходимо составить как можно быстрее.

Если сосед-виновник или сотрудник управляющей компании отказывается фиксировать ущерб, то рекомендуется пригласить в жилье проживающих по соседству лиц. Процедуру осмотра квартиры следует заснять на видео или сфотографировать.

Когда виноваты соседи

Сорвало кран в ванной или на кухне, забыли выключить воду и прочие частные причины — все это ситуации, которые не связаны с эксплуатацией общей собственности жильцов многоквартирного дома. Здесь наступает ответственность собственников конкретного жилья.

О компенсации причиненного вреда для начала можно попробовать договориться, что называется «полюбовно». Это самый лучший и быстрый вариант получить деньги на восстановление «допотопного» облика квартиры. Если же мирно договориться не получается, надо подавать в суд.

Несколько усложняется ситуация, когда виновники затопления — не собственники, а арендаторы жилья. Но и тут есть решение. Если прорвало трубу, находящуюся в помещении, отвечать будет арендодатель. А вот если причиной потопа является неисправная стиральная машина, возмещать ущерб придется нанимателям жилья. Пострадавшие все равно получат ущерб с собственника, но во втором случае он может потребовать от арендаторов компенсацию в порядке регресса.

Когда речь идет о социальном найме, ответчиком по иску окажется государство (муниципальное образование, субъект федерации и пр.), которое потом будет решать вопрос с нанимателем на условиях заключенного договора. 

Что делать, если произошел залив?

Главное, в случае потопа – не поддаваться панике. Если следовать определенному алгоритму действий, можно избежать материальных потерь по возмещению ущерба соседям снизу. Вы не уверены, что потоп произошел по вашей вине? Значит, первое, что необходимо сделать — вызвать комиссию из ЖЭКа или вызвать независимого эксперта.

Не спешите устранять последствия потопа: собирать воду с пола, вытирать стены, потолок, для начала все это нужно зафиксировать с помощью фото- или видеосъемки, позвать свидетелей, которые смогут впоследствии подтвердить факт протечки.

Чтобы определить виновника затопления, нужно разобраться с его причинами, их может быть несколько:

• Если причиной потопа стал незакрытый кран или пользование неисправной сантехникой, в этом случае возмещать ущерб придется в любом случае либо по обоюдной договоренности, либо через суд (если соседи обратятся);
• Затопление произошло из-за плохих труб, неисправных стояков или прорыва батареи – отвечать за это будет управляющая компания, которая должна следить за состоянием коммуникаций, их своевременным ремонтом или заменой;
• Если вам недавно установили сантехническое оборудование, а потоп произошел по причине его неправильной установки, виновником может быть признана компания, производящая монтажные работы;
• На верхних этажах причиной протечки может стать изношенная крыша дома, за состоянием которой тоже должна следить УК.

В любом случае, для дальнейшей защиты прав и фиксации истинных причин понадобится заключение экспертов.

Все обстоятельства и причины аварии должны быть зафиксированы в специальном документе – акте о потопе. Составляется он экспертами, прибывшими на место протечки.

Если вы хотите воспользоваться услугами бесплатной экспертизы, можно вызвать комиссию из ЖКХ, однако стоит отметить, что данные эксперты не часто встают на сторону хозяина квартиры, поэтому нужно внимательно читать, что указали эксперты в акте о затоплении. Чтобы быть уверенным, что причины аварии были установлены беспристрастно, можно воспользоваться услугами независимого эксперта, в случае, если протечка произошла не по вашей вине, оплату за его услуги будет производить виновная сторона.

Каковы особенности оформления акта о затоплении квартиры? Рекомендуем к прочтению отдельную статью.

При проведении экспертизы нужно учесть некоторые важные моменты:

1. Необходимо максимально подробно ознакомить приехавшего на место специалиста с тем, как, в какое время началась авария, если есть возможность, сходить к соседям снизу и зафиксировать факт затопления их имущества.
2. Часто соседи снизу сами вызывают аварийные службы и комиссию, если удастся, постарайтесь присутствовать при проведении осмотра и подписании актов потопа и оценки имущества, по возможности сделайте копии данных документов.
3. Часто работники ЖЭКа предлагают не составлять акт о потопе и ограничиться записью в журнале, не соглашайтесь на это, ведь данный документ будет главным аргументом при доказательстве вашей невиновности в случае обращения в суд.
4. Акт о затоплении нужно составить в 2-х экземплярах, один забирает с собой эксперт, второй должен остаться у вас на руках.
5. Перед подписанием акта внимательно прочитайте, что там написано: указана ли причина аварии, обстоятельства, при которых она произошла. Если вы не согласны с содержанием по объективным причинам, не подписывайте документ, обратитесь в другую экспертную службу.

Есть вопрос по оплате при заливе квартиры?

Задайте его опытному жилищному юристу в рамках консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Задать вопрос

Ответственность

Статья 1064 ГК РФ гласит, что вред, который причинен имуществу физического или юридического лица, должен возмещать в полном объеме тот, кто вред причинил. В 1 и 2 параграфах 59 главы ГК РФ можно найти пояснения по правилам и порядку возмещения ущерба за вред, причиненный имуществу, здоровью и жизни граждан.

То есть:

• Если потоп случился по причине неисправной батареи или стояка, ущерб будет возмещать обслуживающая дом организация;
• В случае когда удастся доказать, что протечка случилась из-за нарушения технологии монтажа сантехники, возмещение ущерба ляжет на плечи того, кто эту сантехнику устанавливал (если установка проходила недавно и можно установить ответственное лицо);
• Также, в случае если вы по своей вине затопили соседей, а они подали в суд, ущерб придется возмещать самостоятельно.

Нюансы, связанные с ответственностью за залив квартиры, детально рассмотрены в этом материале.

Как зафиксировать и оценить ущерб

Если ваши соседи затопили квартиру и вы считаете себя жертвой произошедшей аварии, то у вас должны быть реальные доказательства, подтверждающие это. К числу таких доказательств можно отнести:

1. Фотографии и видеоматериалы, на которых содержится информация о причиненном ущербе. Это может быть фото поврежденной мебели, залитого потолка и т.д. Если дело дойдет до суда, то эти материалы могут быть приобщены судьей к делу.
2. Акт о затоплении, составляющийся по определенным требованиям.

Как правильно составить акт

Соответствующий акт о заливе квартиры соседями сверху должен быть оформлен в письменной форме в двух экземплярах, один из которых остается у пострадавшего. Составляться он должен в присутствии специальной комиссии, включающей в свой состав как жильцов дома (соседей снизу), так и представителей управляющей компании. Если последние не явились на место затопления для составления акта, то он может быть составлен и без них. В этом случае достаточно будет присутствия соседей, которые выступят в качестве свидетелей.

Положительным моментом в составлении акта будет присутствие человека, по чьей вине произошел залив квартиры. Это поможет прямо на месте решить какие-либо вопросы, касающиеся причиненного ущерба, и избежать возможных разногласий. Также вы сможете «оценить» поведение виновника и понять, есть ли возможность решить проблему мирно. Если сосед сверху, затопивший вас, не явился на процедуру составления акта, то это необходимо зафиксировать (можно в самом акте о затоплении).

Акт – это официальный документ, в котором должна быть отражена следующая информация:

1. Адрес квартиры, в которой проживает пострадавшая сторона.
2. Дата и время, когда вас затопили соседи.
3. Место затопления.
4. Данные о членах комиссии (с указанием фамилии и должности).
5. Причины, по которым произошло затопление квартиры. Чаще всего в актах указываются такие причины, как невнимательность соседей, халатное отношение представителей управляющей компании к своей работе, а также неисправность оборудования.
6. Ущерб, причиненный имуществу виновной стороны. В акте необходимо подробно указать, что конкретно пострадало в результате затопления: потолок, мебель, обои, проводка и т.д.
7. Наличие/отсутствие фотографий и иных материалов, подтверждающих значительность ущерба.
8. Адрес проживания виновника.

Акт обязаны подписать представители собранной комиссии, а также собственник квартиры, ставшей причиной затопления.

Фиксация ущерба с помощью оценщика

Зафиксировать ущерб можно не только самостоятельно, но и с помощью специального человека – оценщика. Его необходимо вызывать в течение определенного срока (лучше спустя 1-2 дня после аварии). Это позволит максимально оценить ущерб, причиненный вашей квартире, потому что некоторые последствия затопления могут проявиться не сразу. В своем заключении независимый эксперт должен будет указать примерные расценки пострадавшего имущества, а также назвать точную причину произошедшей аварии. Услуги такого специалиста не являются бесплатными, однако все понесенные расходы можно будет взыскать с виновника аварии в том случае, если дело будет рассматриваться в суде.

Решение проблемы через суд

Это может быть долгий и тяжелый процесс, а вынесение решения в вашу пользу, не означает немедленной выплаты необходимой суммы. В зависимости от размера суммы, а также, несмотря на пятидневный срок исполнения судебного решения, реально выплаты могут быть растянуты на длительный период времени, иногда месяцев. Учитывайте это, принимая решение о подаче искового заявления, так как после его подачи, ремонт нельзя будет делать из-за возможности повторного рассмотрения судебного дела.

Первое, что необходимо сделать на подготовительном этапе это вызвать независимого эксперта, для осуществления оценки нанесенного ущерба. Для этого можно обратиться в Торгово-промышленную палату или иную крупную организацию оценщиков.

В обязательном порядке, вся процедура взаимодействия с экспертом должна проходить официально: с подписанием договора, выдачей квитанции об оплате, подписанием акта приема-передачи выполненных работ и так далее. В дальнейшем, сумма стоимости услуг эксперта, будет включена в общую сумму возмещения ущерба.

О времени и дате прибытия эксперта, необходимо уведомить виновную сторону

Для этого нужно использовать почтовую телеграмму, которую лучше отправить за 4-5 дней до намеченной даты. Если виновная сторона не появилась во время составления акта, об этом ставится соответствующая отметка.

Осмотр экспертом

Когда эксперт осматривает поврежденную квартиру, постарайтесь указать ему на все замеченные повреждения, представьте ему для информации акт затопления, документы на мебель бытовую технику, пришедшею в негодность в результате затопления. Чем тщательнее будет осмотр и полнее отражены факты нанесенного ущерба, тем лучше для вас. После получения готового акта (заключения оценщика), можно собирать остальные документы.

Претензия

Документ составляется в свободной форме. Напишите кому она адресуется и от кого, опишите события (дата, адреса квартир и пр.) масштаб залива и установленный ущерб. Предложите погасит убытки в добровольном порядке и предупредите, что в противном случае обратитесь в суд. Претензию вручайте под роспись собственнику квартиры откуда был залив. Или отправляйте ему по почте заказным письмом.

Ответчиком по делу будет собственник квартиры откуда был залив. Если в ней проживают наниматели, то они также привлекаются в качестве соответчиков в солидарном порядке.