Какие показания счетчика воды нужно передавать и как это сделать

Как проверить правильность показателей счётчиков воды и посчитать расход за месяц

Прежде чем передать показания счётчика за горячую или холодную воду, проверьте, правильно ли он работает. Исключите возможность утечки, как было описано выше. После приготовьте ёмкость большого объёма, литраж которой вы знаете точно, и наполните её. Предварительно запишите данные красных цифр. Если вы набрали сорокалитровый бак, и показания увеличились ровно на 40 литров – всё в порядке. Если результат оказался меньше 40 литров – это не повод для печали, но тревожный симптом. Это значит, что счётчик не в порядке, и его всё равно придётся сменить, так как эти отклонения могут выявить сотрудники Водоканала.

Если показания больше – срочно бегите в ближайший магазин сантехники за новым прибором и отправляйте заявку в управляющую компанию на смену устройства

Теперь о том, как посчитать расход воды, используя показания приборов учёта воды. Для этого вам потребуется две цифры: показания за прошлый месяц и текущие данные. К примеру, в квитанции за прошлый месяц числится 50020 кубометров, а текущие показания – 50032. Отнимаем от сегодняшних данных сведения с прошлой квитанции и получаем 12. Выходит, что оплате подлежат 12 кубометров воды.

Пошаговая инструкция

Как онлайн передать показания со счетчика воды для начисления платы жителям ЮВАО, ВАО и иных административных округов города Москвы? Пошаговые инструкции выполнения операции представлены далее.

Через mos.ru

Для использования сервиса Правительства Москвы необходимо предварительная регистрация пользователя.

Чтобы зарегистрироваться на интернет ресурсе в специальной форме необходимо указать:

• ФИО пользователя;
• контактные данные, к которым относятся номер мобильного телефона и адрес электронной почты.

Передача показаний по воде 1

Для получения доступа к полному списку услуг, предоставляемым сервисом дополнительно требуется указать личные данные пользователя:

• адрес проживания;
• паспортные реквизиты;
• СНИЛС и так далее.

Передача показаний приборов учета холодной и горячей воды производится по следующей схеме:

авторизация на указанном интернет ресурсе;

переход в каталог услуг, оказываемых сервисом и выбор раздела «Прием показаний приборов учета воды»;

Передача показаний по воде 3

откроется форма регистрации пользователя ресурса, в которой для идентификации пользователя необходимо указать номер квартиры и номер лицевого счета (указывается в квитанции);

Передача показаний по воде 5

Через Госуслуги

Чтобы указать данные счетчика волы через портал Государственных услуг необходимо:

• зарегистрироваться на сервисе и подтвердить созданную учетную запись, предоставив паспорт и СНИЛС в многофункциональный центр, подразделение Ростелекома или отправив копии указанных документов, заверенные нотариусом по почте;
• войти в личный кабинет;

для ввода данных с индивидуальных приборов учета воды необходимо перейти в раздел «Услуги» — «Квартира, строительство и земля» — «Оплата ЖКХ»;

Передача показаний по воде 8

• следующий этап – выбор организации, снабжающей определенный округ Москвы холодной и/или горячей водой. Как правило, поставщиком является отделение регионального водоканала. Более подробную информацию можно узнать из квитанции на оплату или в управляющей компании;
• ввод данных плательщика, необходимых для авторизации абонента. В отдельном поле указываются код плательщика или номер личного лицевого счета;

Передача показаний по воде 9

после определения абонента в форме появляется информация об адресе проживания и размере задолженности, имеющейся на момент подачи запроса;

для ввода данных необходимо перейти далее, где и откроется окно для соответствующей информации.

Если продолжить выполнять действия далее, то дополнительно можно произвести оплату услуг за предыдущий месяц.

По телефону

Большой популярностью так же пользуется сервис СМС сообщений для приема показаний со счетчиков воды. Номер сервиса – 7377.

Чтобы отправлять данные по СМС необходимо:

• зарегистрироваться на сервисе, отправив сообщение с указанием номера счетчика, установленного в помещении и номера лицевого счета получателя услуги. Форма сообщения – вода кп ХХХХХХ, где ХХХХХХ – лицевой счет;
• для регистрации приборов учета отправляется сообщение – «Вода добавить счетчик №1 (номер прибора учета в соответствии с данными, указанными в паспорте), счетчик №2 и так далее;
• для передачи показаний в дальнейшем необходимо ежемесячно в установленные сроки отправлять сообщения следующего содержания – вода добавить счетчик 1 (текущие показания), счетчик 2 и так далее

Данные СМС сообщений регистрируются в автоматическом режиме, поэтому важно правильно заполнять показания и строго соблюдать заявленную форму сообщения. Если пользователь не помнит последние учетные показания, то получить необходимую информацию так же можно путем отправки СМС запроса на тот же номер в форме «вода инфо текущий»

Если пользователь не помнит последние учетные показания, то получить необходимую информацию так же можно путем отправки СМС запроса на тот же номер в форме «вода инфо текущий».

Рекомендации по снятию показаний со счётчика

В стране нет едино принятой формы платёжного документа, поэтому при снятии показателей часто допускаются ошибки. Большинство граждан старается дублировать все сведения к себе в тетрадь или блокнот. Им потом нужно всего лишь сравнить данные с квитанцией и посчитать итоговое количество кубических метров, потраченных за прошлый месяц.

Самые частые ошибки:

1. Неразбериха с цифрами. Большинство путают строки, и вместо холодной воды в строку выписывают показания горячей или наоборот. Как правило, холодная вода расходуется больше, поэтому меньшая цифра — это, скорее всего, показатель горячего водоснабжения.
2. Вместо цифр, переписанных с первых пяти ячеек, человек передаёт сведения за месяц в кубических метрах. Если вместо пяти цифр вы указываете восемь, то бухгалтерия сможет посчитать расход, здесь ничего страшного нет.
3. Счётчики не проверяются. По правилам, для прибора учёта ХВС срок проверки наступает через четыре года, для горячей — 6 лет. Сведения с приборов, не прошедших проверку, к учёту не принимаются. В этом случае расчёт воды на каждого члена семьи ведётся по тарифному нормативу. Это невыгодно для потребителя, так как сумма будет выше фактического расхода.

Норматив на одного человека:

• ХВС — 6,935 метров кубических.
• ГВС — 4,745 метров кубических.

Такое потребление воды крайне высокое и соответствует потреблению семьи, в которой имеется как минимум 3 человека.

Преимущества дистанционного снятия показаний

В первую очередь, это большое облегчение для управляющих компаний:

1. Снимают ряд проблем, связанных с оплатой за предоставленные коммунальные услуги.
2. Собственник жилья уверен, что он оплачивает именно то количество потребленной воды, которое использовал за текущий период.
3. Управляющие компании владеют полной информацией об объемах и качестве предоставленных коммунальных услуг.
4. Наличие такого умного счетчика дает возможность собственнику жилья контролировать свои расходы онлайн.

Плюсы умных счетчиков

Весь комплекс современного оборудования для учета воды, направлен, в конечном итоге, на контроль над расходом водных ресурсов. Из положительных моментов необходимо отметить такие стороны как:

• передача показаний приборов уходят на пульт управляющей компании автоматически;
• сокращается та часть работников ЖКХ, которые снимали показания с приборов учета;
• исключаются хищения водных ресурсов;
• быстрое обнаружение и ликвидация протечек;
• если новые системы комплектуются датчиком температуры — можно даже сэкономить, если предъявить данные объективных измерений ЖКХ или в управляющую компанию;
• есть возможность автоматической передачи показаний счетчиков воды и оплаты за воду.

Минусы

В квартирах новых домов теперь уже изначально устанавливаются водосчетчики нового поколения. Несомненно, преимущества новых систем есть, но пользователи отмечают и ряд негативных моментов, таких как:

• если в старых домах нет умных счетчиков, потребитель должен установить их за свой счет. Стоимость новых систем значительно отличается от старых водомеров, и у малоимущих слоев населения попросту нет денег на их замену;
• сами организации — поставщики водных ресурсов не готовы и не способны обработать тот объем информации, который станет поступать от смарт-водомеров;
• для работы счетных систем нового поколения требуется подвод электрической сети;
• нужен стабильно работающий интернет;
• потребители старшего поколения не в состоянии сразу освоить современные информационные технологии;
• завышенная цена автоматических водомеров;
• для установки и обслуживания требуется опытный и квалифицированный персонал. Управляющие компании не хотят этим заниматься и перекладывают все проблемы на потребителя;
• длительный срок окупаемости умных приборов учёта.

Производство приборов учета воды нового поколения и сопутствующего оборудование уже налажено на отечественных заводах. Есть большая надежда, что их продукция будет доступна по стоимости для широкого круга людей, и экономия на коммунальных услугах станет действительно реальной. А если ожидания производителей оправдаются, и их товар станет, востребован, то у простых людей появится дополнительный стимул для установки уже не просто водомеров, а целого комплекса приборов и устройств.

На сегодняшний день спрос на новые приборы учета весьма невысок. Статистические данные установки новых девайсов таковы:

• 65.4 % — для приборов на холодную воду:
• 67.9 % — на горячую воду.

Пока законом не предусмотрена обязательная замена приборов учета. Но в новостройках такие системы уже есть. Правда это только в том случае если управляющая компания или ТСЖ идут в ногу со временем. А настоящее время уже требуется позаботиться об экономии водных ресурсов.

Варианты передачи показаний

Перед тем, как подать показания, необходимо уточнить, какие именно способы есть для этого. Итак, среди них выделяют:

1. По квитанции. Для этого в специальное поле вводятся все показания, по которым и идет расчет стоимости непосредственно в месте оплаты.
2. По телефону. Очень удобно передавать показания прибора учета воды, просто позвонив в Управляющую компанию. Для этого нужно будет назвать помимо снятых данных свои ФИО, адрес, номер лицевого счета.
3. В специальный почтовый ящик, установленный в офисе Управляющей компании. Для этого потребуется написать на готовом бланке свои ФИО, данные из паспорта прибора учета, число последней поверки и дату снятия показаний, а также сами данные. Вносить информацию нужно максимально разборчиво, чтобы исключить ошибки в начислениях. Этот способ практически не используется, так как есть масса более удобных вариантов, пользоваться которыми могут люди любого возраста.
4. Через интернет. Возможностей для передачи информации таким способом довольно много, поэтому стоит рассмотреть их подробнее.

Показания через интернет

Тем, кто идет в ногу со временем, не нужно обращаться непосредственно в УК или звонить им. Достаточно зайти на определенный сайт и внести данные. Для этого есть несколько путей:

1. Через Госуслуги. В случае наличия учетной записи на сайте Госуслуг, абонент может без труда внести показания учитывающих расход устройств, осуществив вход на сайт. Для этого после введения своих данных нужно перейти на пункт под названием «Прием показаний приборов учета водоснабжения». Откроется окно, в который требуется внести лицевой счет. Уже после этого автоматически пользователь попадает на страницу ввода показаний.
2. Через сайт ресурсоснабжающей организации. Для этого потребуется уточнить адрес сайта УК и алгоритм действий непосредственно у ее представителя. Как правило, технология передачи показаний не отличается сложностью и подобна альтернативным вариантам.

Удобный способ внесения показаний счетчика на сайте

1. Через ЕИРЦ:
   • В этой организации имеются все данные о коммунальных платежах пользователей услуг. Для передачи информации таким образом потребуется регистрация на ресурсе. Для этого предварительно необходимо подойти в местное отделение ЕИРЦ или МФЦ и запросить данные для входа.
   • В личном кабинете необходимо выбрать вкладку «Прием показаний счетчиков холодной и горячей воды» и указать там показания индивидуального прибора учета расхода воды.

Шаги внесения показаний на сайте ЕИРЦ

1. Через сайт mos.ru:
   • Этот вариант актуален для жителей Москвы. Потребуется выполнить ряд простых действий. Для начала пользователь проходит регистрацию с указанием своих контактных данных и мобильного номера телефона.
   • В итоге абонент получит связку логин-пароль, которую лучше всего записать. При помощи логина и пароля можно войти на сайт и выбрать в списке услуг «Жилье, ЖКУ, двор» и тот пункт, который указывает на прием показаний счетчиков.
   • В специальных полях вводится номер квартиры и снятые показания с устройства. При необходимости здесь же легко провести оплату за коммунальные услуги.

При аккуратном снятии показаний счетчика воды в установленные сроки и при верной их передаче можно легко избежать ненужной переплаты за воду. Сейчас есть масса сервисов, через которые без труда можно передать показания приборов учета, даже не выходя из дома, поэтому серьезные ошибки допустить практически невозможно.

Зачем необходимо устанавливать счётчики на воду

Оплата услуг водоснабжения осуществляется двумя способами:

• по нормативам – усреднённым показателям расхода, зависящим от количества прописанных в квартире и тарифов, утверждённых в регионе. При расчёте нормативов применяется единая методика для всей страны, разница состоит в величине повышающего коэффициента и тарифа, зависящих от индивидуальных особенностей области;
• по индивидуальным приборам учёта – установленный счётчик определяет фактическое количество потреблённых ресурсов, подлежащих оплате.

Экономия при установке счётчика

Учитывая, что при расчёте нормативов используется повышающий коэффициент, а также то обстоятельство, что при установленном счётчике потребитель расплачивается только за реально использованную воду, второй способ оплаты предпочтительнее. Сравнительный анализ показывает, что суммы счетов при оплате по водомеру меньше рассчитанных по нормам в два раза и более.

Как оплачивать воду по счетчикам

Порядок внесения платежа может различаться в зависимости от региона и обслуживающей компании, но чаще всего действует стандартная схема:

1. Снимаются показания счетчиков воды. Сведения нужно сдать в определенное время. Точный срок в законе не прописан и устанавливается предприятиями ЖКХ и УК самостоятельно. Чтобы не ошибиться, период лучше уточнить в договоре с исполнителем услуг. Принимают информацию ЕИРЦ и другие специализированные организации.
2. Исходя из полученных данных, обслуживающая компания производит расчет и направляет собственнику помещения квитанцию.
3. Заплатить за потребленный ресурс может любое уполномоченное лицо. Самый простой вариант – отдать документ в расчетный центр или в банк.

Учитывается, что передавать показания счетчиков за воду необходимо исключительно исполнителю коммунальных услуг. В этой роли может выступать товарищество собственников жилья, управляющая компания и снабжающие организации. Также допускаются ситуации, когда основной исполнитель делегирует функции по приему данных специализированной структуре.

Обслуживающие компании представляют разные способы сдачи показаний. Наиболее удобный вариант – через интернет или при помощи программ. Традиционный метод – ввести данные в бланк и оставить в специальном ящике или отнести непосредственно в офис организации.

Как передать показания счетчиков воды через интернет

Не так давно было большое количество сайтов для передачи данных учета воды. Теперь, есть 2 основных способа отправить показания счетчиков, используя интернет: мобильные приложения и Портал городских услуг Москвы.

На Сайте — портале городских услуг mos.ru (бывший pgu.mos.ru)

1. Регистрируемся на сайте mos.ru:

Нажимаем на «Прием показаний приборов учета воды»

У вас еще нет учетной записи на сайте гос.услуг в Москве, создайте ее. Для этого нажмите на «Регистрация» в нижней части формы. Учетная запись есть? Сразу переходите к п.2;

• Введите ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, дважды пароль, который придумайте, выберете контрольный вопрос, наберите ответ и нажмите «Зарегистрироваться»;
• При получении письма на эл. почту с кодом подтверждения введите его и нажмите «Подтвердить»;

На следующем шаге придем смс, на указанный номер с кодом подтверждения введите его и нажмите «Подтвердить»;

• Регистрация завершена, на эл почту придет еще одно письмо с сообщением о ваших регистрационных данных.
• В окне регистрации нажмите «Войти».

2. В дальнейшем откроется форма, заполните (почта или телефон, пароль) и нажмите «Войти».

• Откроется приветственное окно. Вы находитесь на странице «Рабочий стол», здесь в дальнейшем можно будет сразу передавать показания счетчиков.
• Сначала перейдите на «Мои данные», рядом с «Рабочим столом» и введите данные, в обязательном порядке (СНИЛС, дата рождения), выберите пол и нажмите «Сохранить». Номер СНИЛС будет проверяться минуты 2-3.

• Найдите и заполните данные (регистрация, адрес, оплата), при следующих посещениях не придется вводить, не забывайте нажимать «Сохранить».
• Вернитесь на «Рабочий стол», опуститесь ниже и в Моих возможностях найдите «Передать показания приборов учета воды», кликните, введите код плательщика и номер своей квартиры. В появившуюся форму занесите данные приборов учета воды.

Важно. Для физических лиц услуга бесплатна

Показания счетчиков рекомендовано передавать с пятнадцатого числа настоящего до третьего будущего месяца. На портале гос.услуг есть предупреждение, если данные вносятся в иное время, они будут зачтены в следующий расчетный период.

Пропуск отправки показаний через портал разрешен не более 2-х месяцев. Если такое случилось, чтобы дальше пользоваться услугой, придется еще раз дойти до ГКУ ИС/МФЦ района.

Этот способ передачи показаний счетчиков воды не подойдет тем, кто отправляет данные в несколько раз превышающие нормативы водопотребления на 1-го человека. Система просто их не примет. Норма на человека: 11,68 м3/месяц, (холодная вода — 6,935 м3/месяц, горячая вода — 4,745 м3/месяц).

Не отправляйте показания меньше величины предыдущих и поверочных данных (хотите узнать поверочные, смотрите под «?» рядом с наименованием счетчика).

Набирайте только цифры и разделительные знаки (запятую или точку), не более 7-ми целых знаков и 3-х после запятой.

Передача показаний используя мобильное приложение

Молодым людям, пожалуй, одним из самых удобных способов покажется передача показаний счетчиков через мобильное приложение. Вот пошаговая инструкция:

1. Зайдите с моб. телефона в App Store для iOS или Google Play для Android.
2. Нужно найти и установить приложение, в поисковой строке наберите «ЖКХ Москвы», нажмите «Установить».
3. Пройдите регистрацию.
4. Наберите код из квитанции (скриншот в начале статьи), адрес своей квартиры.
5. Кликните по иконке «Жилье», нажмите «Показания счетчиков».
6. Выберите «Внести показания».
7. Заполняйте показания приборов учета расхода воды за нужный период.
8. Сохраняйте изменения.

Инструкция подойдет и для другого мобильного приложения, только в п.2 вводите «Госуслуги Москвы». Информацию о расходе воды за текущий период рекомендуют вносить с пятнадцатого числа настоящего месяца до третьего нового (включительно).

Обзор возможных способов передачи показаний счетчиков воды завершен. Рассмотренные сервисы значительно помогут сократить время и упростить взаимодействие с ЖКХ. Выбирайте и не забывайте передавать показания в указанные сроки.

Передача данных через портал Госуслуг

Сообщить показания счетчика можно и через приложение «Госуслуги». Новым пользователям нужно сначала зарегистрироваться на сайте. Для этого в специальную форму нужно ввести ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и СНИЛС. На следующем этапе система попросит задать пароль. По завершению процедуры регистрации на указанный электронный ящик будет отправлено письмо. Для этого необходимо скачать, установить программу на телефон и авторизоваться в системе. Информация о показаниях счетчиков отражается в одноименном подпункте раздела «Жилье». Этой возможность пользуется в основном молодое поколение.

Люди постарше предпочитают сообщать показания воды через сайт Госуслуг. Принцип работы сервиса аналогичен описанному ранее. Такой способ является более надежным, поскольку пользователи приложения отмечают, что программа не всегда корректно работает. Иногда информации о потреблении воды не сохраняется.

Способ передачи сведений о воде через ЕИРЦ

Для использования этой услуги нужна будет регистрация на портале ЕИРЦ. Эта процедура много времени не займет и потребует создания аккаунта с указанием ФИО, № мобильного телефона и электронного адреса. После этого выбирается услуга «Прием показаний счетчиков холодного и горячего водоснабжения» и перейти на специальную страницу для введения своих данных.

Территориальным управлением ЕИРЦ рекомендуется передавать текущие данные счетчика каждый месяц (в 20-х числах). Если показания переданы несвоевременно, то в квитанции на оплату будет указан средний показатель (за последние З месяца). Перерасчет с учетом верных показателей будет осуществлен позднее и учтен в будущих платежах.

Обратите внимание, что через сервис ЕИРЦ возможно подавать показания не только водомеров, но и электросчетчиков. В дальнейшем планируется также возможность подачи показаний счетчиков газа на портале ЕИРЦ

В заключении хотелось бы отметить, что установку счетчиков, как положительный аспект, отметили практически все пользователи, поскольку эта мера позволила существенно экономить на коммунальных платежах.

Всего несколько лет назад довольно сложно было своевременно передавать показания установленных в доме либо квартире приборов учета. Теперь этот процесс значительно упрощен и имеет много вариантов. В этом вы смогли убедиться, ознакомившись с существующими способами передачи показания приборов учета воды.

Следует отметить, что нужно осуществлять передачу сведений своевременно, поскольку от этого зависит сумма квитанции, которую вам необходимо будет оплатить.

Альтернативные счетчики

Время не стоит на месте. На замену тахиметрическим водомерам, которые мы рассмотрели, приходят импульсивные приборы. Они позволяют дистанционно отражать расход вами воды. Например, на специальном табло, установленном в подъезде, или сразу в общей системе офиса контролирующей компании. С такими счетчиками собственнику жилья уже не нужно заниматься самостоятельным сбором показаний.

Уже актуальны и такие водомеры, что самостоятельно по вай-фай отправляют на ваш компьютер и смартфон показания. Но их пока отличает ощутимая дороговизна.

Теперь вы знаете, как правильно зафиксировать и указать в квитанции показания счетчиков. Возможно, в скором будущем технологии освободят нас от этих действий.

Принцип работы счетчика

Чтобы разобраться в том, как правильно снять показания счетчиков воды, нужно обратить особое внимание на принципы их установки и работы. Обратимся к ним далее:

1. Показания для горячей воды снимают со счетчика горячей воды, который обычно расположен сверху на водяной трубе. Это связано с расположением труб, поскольку трубы с горячей водой располагаются сверху. Соответственно смотреть показания на счетчике по холодной воде нужно будет на нижнем счетчике.
2. Списывать числа необходимо со специального табло, расположенного в центральной части ПУ. На нем изображено много цифр: три крайние справа обозначают минимальные показатели и меняются очень быстро. Далее идут те, что нам нужны, обозначающие кубометры.

Чтобы было удобнее понять, иногда счетчики окрашивают в синий и красный цвет — чтобы не ошибиться, когда вы будете брать данные.

Передача показаний водомера через SMS

Чтобы регулярно подавать данные своего месячного водопотребления через СМС, нужно пройти процедуру регистрации на Единой мобильной платформе. Для этого на короткий номер 7377 нужно отправить СМС с текстом: service reg либо сервис рег. После этого вам будет добавлен код плательщика. Это происходит следующим образом:

вначале на номер 7377 отправляется SMS вода кп код плательщика либо voda kp код плательщика.

Этот процесс условно делится на 4 этапа, а именно:

• получение данных о показаниях водомера за предыдущий период;
• добавление новых показаний счетчиков;
• добавление сведений (если жилье оборудовано 2-мя или более приборами учета воды);
• удаление показаний водомеров.

Сведения о текущих показаниях приборов учета направляются вам на телефон, если вы отправляете запрос такого характера:

вода инфо текущий либо voda info tekushii.

Данные о показаниях водомеров за месяц предыдущий можно получить так:

• На короткий номер 7377 отправляется СМС такого содержания: вода инфо последние либо voda info poslednii.
• Если вам нужна информация за последний квартал, то можно использовать в СМС такой запрос: вода инфо квартал либо voda info kvartal.

Процесс добавления показаний счетчика водопотребления по телефону такой:
отправляется СМС на короткий номер 7377 с одним из вариантов запроса:

• voda dobavit счетчик №1 счетчик №2
• вода добавить счетчик №1 счетчик №2
• voda add счетчик №1 счетчик №2.

пример: voda dobavit 10.1 20.3, вода добавить 10.1 20.3, voda add 10.1 20.3

Если нужно добавить показаниия по двум или более водомерам, то на номер 7377 отправляется один из вариантов СМС:

• voda dobavit счетчик №1 счетчик №2 счетчик №3 счетчик №4
• вода добавить счетчик №1 счетчик №2 счетчик №3 счетчик №4
• voda add счетчик №1 счетчик №2 счетчик №3 счетчик №4.

Для того чтобы удалить показания водомеров, надо отправить СМС такого содержания:

voda del либо вода удалить.

Нужно отметить, что системой предусмотрена возможность направлять водопотребителю напоминания о том, что срок подачи показаний водомеров уже подошел. Эту услугу надо активировать. Для этого на номер 7377 отправляется СМС вода напомнить инфо. После этого вы будете получать на телефон уведомления, а также более развернутую информацию о возможностях сервиса.